Kontakt SimplyOrganized
Vil du gerne vide mere om produkterne, vores service, levering eller noget helt fjerde, så giv vores kundeservice et kald, eller send en mail til:
Mail: [email protected]
Tel: +45 53 53 86 05
Åbningstider for telefonen og besvarelse af mail:
Mandag til fredag: 09:00-15:00
Weekend og helligdage: Lukket
Reklamation: Er din pakke eller dine produkter ankommet beskadiget? Send en mail med billede pakken og produkterne til vores mail.
Køb IKKE returfragt, hvis dit produkt eller din ordre er beskadiget, da vi ikke har mulighed for at refundere returfragt.
Det er ikke længere muligt at afhente eller returnere produkter på vores adresse i Brøndby
Marketing og samarbejder:
Vil du gerne have et samarbejde med os eller har du andre forespørgelser vedrørende marketing og presse, kontakt [email protected]. Brug ikke denne mail til kundehenvendelser, da den kun bliver læst lejlighedsvist.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan returnerer jeg produkter?
Øv, er uheldet ud, og fik du ikke lige målt op, inden du bestilte opbevaringsløsningerne? Bare rolig – der er sikkert en anden fellow organizer, der vil blive super glad for dem!
Hvis du gerne vil sende produkter retur, så brug vores returportal, som du finder i vores handelsbetingelser nederst på siden.
Fra vi modtager en returforsendelse hos os er der 1-4 hverdages ekspeditionstid, før eventuel refusion gennemføres. Dette skyldes at vi gennemgår alle returpakker manuelt for at tjekke at produkterne er intakte og i original stand, før vi refunderer.
OBS: Vi har i øjeblikket forlænget ekspeditionstid på op til 14 dage for returforsendelser. Dette er midlertidigt og skyldes at vi har flyttet vores lager til en ny lokation.
Når refusionen er gennemført, vil du få pengene tilbage på det kort, som er anvendt til købet, indenfor 10 dage – dog ofte samme dag som refusionen gennemføres.
Kan jeg bytte mine produkter?
Du kan returnere dine produkter ved hjælp af vores returportal. Hvis du gerne vil have nogle andre produkter i stedet, skal du bestille dem i en ny ordre.
Jeg har bestilt hjemmelevering, men kan ikke være hjemme på leveringstidspunktet. Hvad gør jeg?
Hvis du har bestilt din pakke til hjemmelevering med DAO, men allerede nu ved, at du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, skal du ikke være bekymret – DAO vil nemlig ofte sætte pakken foran din dør. Vurderer de, at det ikke er forsvarligt, kan de tage pakken med til en pakkeshop – du bliver selvfølgelig informeret om hvilken.
Har du bestilt hjemmelevering med Bring, kan du bruge deres Flex Delivery-service, hvor du på leveringsdagen får en SMS og via et link kan give chaufføren besked om at stille pakken et sikkert sted uden underskrift. Hvis du ikke når det, vil pakken typisk blive leveret til en pakkeboks eller sendt retur til afsender.
Kan man bestille en organiseringsservice hos jer?
Det kan man desværre ikke. Vi svarer selvfølgelig gerne på spørgsmål om vores produkter, og du kan altid læse vores guides til organisering, hvis du søger inspiration til mere overblik og orden i dit hjem, eller følge med på vores Instagram, hvor vi deler tips og tricks.
Kan man lægge en EAN-, firma- eller fakturaordre hos jer?
Ja, det kan du i hvert fald. Du vælger blot EAN som betalingsmetode under checkout.
Jeg vil gerne lave et samarbejde med Organized - hvem skal jeg skrive til?
Det lyder jo allerede spændende! Hvis du gerne vil lave et samarbejde med os, så skriv en mail til [email protected], hvor du fortæller hvem du er, hvad du gerne vil lave, og hvordan din profil passer sammen med Organized.
Kan jeg få et job hos Organized?
Jubiii, vil du også gerne være en del af Team Organized? Vi kan ikke vente med at lære dig bedre at kende, så send endeligt en ansøgning, CV og eventuelle dokumenter til [email protected].